Winkelwagen

Het is druk! Wil jij zo snel mogelijk antwoord op je vraag, help ons dan jouw vraag zo compleet mogelijk direct bij de juiste service expert te krijgen door hem te stellen via ons contactformulier. Lees meer.

Zo doen we dat bij Toppy

Veelgestelde vragen

  • Wie is Toppy?
    Leuk dat je het vraagt. Toppy biedt jou het leukste voor Tuin & Outdoor. Geadviseerd door productexperts en vliegensvlug verzonden door ons logistieke topteam. Aangenaam!
  • Waar is mijn bestelling?
    Wanneer we jouw pakket hebben gepickt en ingepakt ontvang je een mailtje met een track & trace code. Met deze track & trace code of via onze zo geregeld pagina kun je jouw bestelling op de voet volgen! Kom je er niet uit en duurt de levering te lang? Stel je vraag dan via ons contactformulier, dan zoeken wij het verder uit.
    Bekijk je orderstatus
  • Ik wil iets retourneren
    Binnen 90 dagen na je aankoop retour je jouw product helemaal gratis.
    Retour aanmelden
  • Mijn bestelling is niet compleet
    Het kan zijn dat er meerdere pakketten onderweg zijn. Bekijk dus eerst of er nog een pakketje onderweg is door in te loggen op onze zo geregeld pagina, waar je de status van jouw bestellingen kunt volgen. Vind je daar niet het antwoord? Stel je vraag dan via ons contactformulier
    Alle zendingen inzien
  • Ik heb een beschadigd product
    Is jouw pakket kapot of beschadigd geraakt bij verzending, of valt het defect binnen de garantietermijn? Vul dan jouw aanvraag in via onderstaand formulier:
    Beschadigd product melden
  • Ik heb een advies- of productvraag
    Heb je een diepgaande vraag over een product? Dan kun je jouw vraag het beste stellen via onderstaand contactformulier. Zo kunnen we de vraag direct bij de juiste productexpert neerleggen en krijg jij het beste antwoord.
    Productvraag stellen
  • Ik heb een servicevraag
    Voor al je servicevragen kun je het beste contact opnemen via één van de contactformulieren. Daarmee komt jouw vraag direct bij de juiste service expert terecht. Krijg je het snelste het allerbeste antwoord!
    Servicevraag stellen
  • Kan ik ook producten afhalen of vooraf bekijken?
    Toppy heeft nog geen fysieke locatie of showroom. Het is daarom niet mogelijk om je producten vooraf bij ons te bekijken of je bestelling op te halen. Onze productpagina's zijn voorzien van de juiste productinformatie om jou zo goed mogelijk te helpen bij je keuze.
Fiet-review! 22880 klanten hebben al een review achter gelaten!
  • Onafhankelijke beoordelingen
  • Thuiswinkel Waarborg
  • Gecertificeerde webwinkel

Maurice , Hoek van Holland

22-06-2022 |

De klant centraal, helemaal TOP!

“Een aantal producten besteld voor ons zwembad. In de ontvangen bestelling was er 1 product (afdekzeil zwembad) qua maat niet correct. Kan gebeuren..toch? Na aanmaken “klacht” direc . . . ”

10

Cookies

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Naast functionele cookies, waardoor de website goed werkt, plaatsen we ook analytische cookies om onze website elke dag weer een beetje beter te maken. Ook plaatsen we persoonlijke cookies zodat wij en derde partijen jouw internetgedrag kunnen volgen en persoonlijke content kunnen laten zien. Meer weten? Lees hier alles over ons cookiebeleid. Als je onze website helemaal Toppy wilt gebruiken, dan is het nodig dat je onze cookies accepteert. Indien je kiest voor weigeren, plaatsen we alleen functionele en analytische cookies.